Pontianak – Kepala Kantor Kementerian Agama Kota Pontianak, H. Ruslan, melakukan monitoring dan evaluasi (monev) terhadap pelaksanaan pelayanan di Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Pontianak Selatan, pada Kamis, 7 Agustus 2025. Kunjungan ini bertujuan untuk memastikan bahwa pelayanan publik yang diberikan oleh KUA berjalan sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) serta memberikan manfaat optimal kepada masyarakat.

Monitoring ini turut didampingi oleh Kepala Subbagian Tata Usaha, Plt. Kepala Seksi Bimbingan Masyarakat Islam, Yuliansyah, beserta staf, serta Kepala KUA Pontianak Selatan bersama jajarannya.

Dalam arahannya, Kepala Kantor menyampaikan bahwa kegiatan monitoring dan evaluasi bukan semata-mata rutinitas administratif, tetapi menjadi bagian penting dalam menjaga mutu dan konsistensi pelayanan publik di lingkungan Kementerian Agama.

“Monitoring ini kita lakukan agar pelayanan di KUA tetap berjalan optimal dan sesuai dengan prosedur. KUA merupakan garda terdepan pelayanan keagamaan di tengah masyarakat, maka sudah semestinya pelayanan yang diberikan harus cepat, tepat, transparan, dan ramah,” tegasnya.

Selain mengevaluasi layanan administrasi pernikahan dan keagamaan, kunjungan ini juga menjadi sarana berdialog langsung dengan pegawai KUA mengenai tantangan yang dihadapi dan solusi yang dapat dilakukan bersama untuk perbaikan berkelanjutan.

Kegiatan monev berlangsung interaktif, penuh semangat kebersamaan, dan ditutup dengan penegasan komitmen bersama untuk terus meningkatkan kualitas layanan publik di lingkungan Kemenag Kota Pontianak, khususnya di tingkat KUA kecamatan.