Pontianak – Kantor Kementerian Agama (Kemenag) Kota Pontianak melaksanakan kegiatan monitoring dan evaluasi (monev) pelayanan di KUA Pontianak Barat dan KUA Pontianak Tenggara, pada Senin (11/8/2025).

Kegiatan ini dipimpin langsung oleh Kepala Kantor Kemenag Kota Pontianak, H. Ruslan, yang turut didampingi Kasubbag Tata Usaha, Penyelenggara Zakat dan Wakaf, serta staff Bimas Islam Kemenag Kota Pontianak.

Rangkaian monev dimulai dari kunjungan ke KUA Pontianak Barat dan dilanjutkan ke KUA Pontianak Tenggara di mana tim melakukan pengecekan sarana dan prasarana pelayanan, administrasi, serta koordinasi bersama pegawai terkait kendala dan inovasi yang telah dijalankan.

Dalam setiap kunjungan, Kepala Kantor Kemenag Kota Pontianak disambut oleh kepala KUA setempat beserta para pegawainya.

Kehadiran monev ini mendapat respon positif karena menjadi ajang komunikasi langsung antara pimpinan dengan pelaksana layanan di lapangan.

H. Ruslan dalam arahannya menegaskan bahwa monitoring dan evaluasi bukan sekadar penilaian kinerja, tetapi juga langkah strategis untuk memastikan pelayanan berjalan sesuai standar operasional prosedur (SOP).

“Pelayanan KUA harus mengedepankan kualitas, profesionalitas, dan menjunjung tinggi nilai kebersamaan. Kerukunan umat beragama juga menjadi landasan penting yang harus dijaga dalam setiap layanan yang diberikan,” ungkapnya.

Suasana monev berlangsung interaktif dengan dialog terbuka antara Kepala Kantor dan para pegawai. Dalam kesempatan tersebut, H. Ruslan mengapresiasi program inovasi pelayanan dari KUA Pontianak Tenggara yang menghadirkan penyuluh agama di kantor kecamatan sebagai bentuk jemput bola dalam pelayanan keagamaan. Menurutnya, inovasi ini dapat menjadi contoh positif bagi KUA lainnya di wilayah Kota Pontianak.